Politique de retour et de remboursement

 

Chez MetaStyle, nous mettons tout en œuvre pour garantir la satisfaction de nos clients.

Si un article ne correspond pas à vos attentes, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

• Le produit doit être non utilisé, non endommagé et dans son emballage d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client.

• Toute demande de retour doit être effectuée par e-mail à : contact@metastyle.tech

Procédure de retour

1. Contactez-nous par e-mail avec votre numéro de commande.

2. Nous vous indiquerons l’adresse de retour et les étapes à suivre.

3. Après réception et vérification de l’article, nous procéderons au remboursement.

Remboursement

• Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés après validation du retour.

• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.